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售前咨询服务


免费为企业提供ERP选型技术咨询,售前顾问通过对企业ERP需求的深入了解,从IT技术层面、企业管理层面为企业提供合理的信息化建议或者意见,让企业在信息化道路上少走弯路、避免ERP选型错误而导致项目失败。

项目实施服务


  • 实施步骤一:项目规划


    1、成立ERP项目实施小组:明确项目负责人、各软件模块负责人、种子用户等,确定ERP项目小组各岗位职责
    2、制定项目实施日程:同项目小组成员确定需求分析、差异方案设计、软件安装、差异方案实现、人员培训、试运行、正式上线等里程碑
    3、召开项目启动大会:由公司高层领导任命ERP小组成员及授权,向各部门负责人传达ERP项目实施日程等
  • 实施步骤二:蓝图设计


    1、业务需求分析:ERP顾问向企业中、高管理层深入了解业务需求
    2、需求差异方案设计:
    3、明确本次实施的难点和重点
  • 实施步骤三:系统实施


    1、基础数据准备
    2、系统安装调试
    3、系统参数及流程设置
    4、需求差异方案实现
    5、人员培训
  • 实施步骤四:试运行


    1、内部运行制度建立:建立完善的ERP运行制度,确保ERP操作员按照既定流程操作
    2、设计方案执行:ERP用户在系统中初步检视蓝图设计阶段的方案,确定系统是否达到蓝图设计要求
    3、业务权限规划和分配:根据ERP角色设置系统权限,试运行阶段确保权限设置规划和设置合理
    4、最终用户培训:根据设置好的路程和方案,对ERP用户再次进行培训,确保ERP操作员熟练操作系统
  • 实施步骤五:系统正式运行


    导入正式资料,ERP正式上线运行,停止库存、财务手工账


 

售后支持服务


1、铭科承诺提供7x24小时终身免费线上技术支持
2、服务期内免费享受软件升级服务
3、30分钟内响应客户售后服务请求




软件开发培训及第三方服务许可


1、提供基于MKCloudBDP云端开发者培训服务
2、通过培训且取得铭科上岗证的开发者,具有为客户提供二次开发及售后技术指导的资格
3、客户可根据服务能力及服务态度,选择第三方开发者为其提供售后服务,避免同软件服务商捆绑

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